山东农担公司把促进“六稳”“六保”、助力社会和谐稳定作为检验党史学习教育成果的重要内容，坚持诚信稳健厚道经营，提供“有温度”的政策性信贷担保服务，不断增强客户的获得感、幸福感、安全感。

温情追偿保民生。坚持“感恩惠农、心正为农、躬身务农”的工作理念，积极探索实践“温情追偿”模式。新冠肺炎疫情期间，滕州客户庞某因流动资金紧张未能如期偿还担保贷款。为使客户不误农时“不断流”，保障正常生产经营和正常生活，在多次主动沟通并充分考虑客户还款能力的前提下，合理协商还款计划，在法院主持下达成调解协议，人性化减免了客户全部违约金及有关追偿费用，按优惠利率计收代偿资金占用利息，最大限度帮助客户缓解还款压力，“留住青山、赢得未来”。近期，庞某信守承诺，以农作物销售回款主动一次性提前偿还全部债务。她激动地说：“感谢农担公司帮我渡过难关，我也要自觉履行还款义务，用诚信回报党的恩情和温暖。”

高效解纷暖民心。在代偿追偿工作中，坚持设身处地为客户群众着想，用心用情用智探索多元解纷“农担路径”，秉持“调解优先、诉调结合”的解纷理念，在“化干戈为玉帛”的同时，充分利用灵活多样的解纷机制护民利、解民忧、暖民心。注重发挥司法确认制度作用，主动与法院及客户沟通，协调一次性办理司法确认手续，帮助客户有效减轻诉累，大大提高解纷效率。目前公司已追偿回款24笔、金额275.58万元，其中，通过司法调解、执行和解、协商还款等多种方式顺利解纷回款22笔、金额259.32万元，占比高达94%，当事人减负效果明显，获得客户群众的一致认可和称赞，取得了良好的追偿成效和社会效果。