习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调，要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动，为我们开展好党史学习教育指明了基本着力点。今年以来，山东农担公司牢牢把握破解“三农”融资难贵烦初心使命，以深学促实干，创新打造乡村场景金融，推出数字化转型为民服务办实事新举措，在扩面提质增效、惠民利民便民等方面取得良好成效。

一是数字化提升审批效率，让更多农户享受农担惠农政策。为提高业务审批效率，山东农担公司上线了担保业务管理系统，为全省2.3万名银行客户经理开通账号，在线办理业务，50万元以下项目当天即可审批完成，100万元以下的产业集群、产业链项目2—3天，100万元以上的项目缩短至5—7天，“三农”经营主体的贷款便利性大大提高。今年以来，公司新增担保贷款3.2万户、208.8亿元，累计担保贷款10.8万户、537.4亿元，累保、在保、新增金额及放大倍数、风险管控水平均位居全国首位。同时，充分发挥市场化竞争机制的作用，切实降低农户的融资成本，加上省财政疫情期间的贴息补助，农担项目平均贷款成本仅2.1%，比国家考核要求低73.7%，比原来农村实际融资成本下降80%以上。

二是推行客户直通，实现农户线上申请和在线缴费退费。为实现客户在线办理业务，山东农担公司搭建了客户直通平台，把数据中台建设和政策性工具相结合，汇集多方数据，通过批量获客、精准营销、在线申请，撮合农业经营主体和合作银行实现双向自主选择，增强客户获得感，平台于4月份上线试运行，首笔业务已成功落地。同时，为进一步提升客户体验感，在微信小程序在线缴费基础上，上线“一单一码”扫码缴费，实现了客户支付方式自由选择（支持微信、支付宝）、金额自动生成、系统自动对账，客户缴纳保费和购物扫码支付一样简单，极大提升了业务办理效率和系统信息准确性。为解决客户退费问题，开发了担保费退费小程序，简单几步操作，轻松在线完成，免去了原有客户填写纸质申请单和线下人工传递，进一步提升了客户满意度。

三是推动与合作银行系统互联互通，实现农担业务一网通办。为进一步提高农担业务办理效率，减轻银行客户经理工作量，山东农担公司联合潍坊市联社优化业务线上办理流程，打通双方业务审批系统，实现了业务审批全链条覆盖，全部流程一网通办，规避了银担系统两遍录入、内外网切换等问题。同时，通过共享银行贷后数据，实现了银担及时准确对账，放款确认无需人工操作，系统自动完成确认，随时掌握客户贷款进展，及时预警风险客户。目前，公司正在加紧推进与省联社、省农行、省邮储、日照银行等系统打通，为更多的“三农”经营主体提供便捷、高效的融资服务。